Вопросы и ответы
За 5–10 минут до начала мероприятия зайдите с устройства с хорошим интернет-соединением на страницу конференции. Все конференции доступны на сайте Учитель.Club.
![Скриншот раздела конференции на сайте УчительClub.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/vMDR6zIXxNK2DgYIaRgASCvZhuRgcd7CSA5zLkVJ.jpg)
Убедитесь, что вы авторизованы на нашем сайте — в правом верхнем углу должны появиться ваши данные. Напоминаем, что сертификат участника получают только авторизованные пользователи.
![Скриншот страницы с выделенной кнопкой личного кабинета.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/u1DbZUjiwJJSQEYojeCWdFwj78oxTigUzFk2lQje.jpg)
В программе конференции вы увидите расписание всех выступлений — выберите необходимое вам и нажмите «Принять участие».
![Скриншот страницы конференции с выделенной кнопкой «Принять участие».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/egwTWtwmmRWvZdmz6f3FLby3WHAlr5P8UThvPhru.jpg)
Вы перешли на страницу трансляции. Нажмите «Принять участие».
![Скриншот страницы трансляции с выделенной кнопкой «Принять участие».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/Buw8EW07HIiJocCFWJtt1r1vcZ0N9j0nt3wtmuR5.jpg)
На странице появилась область просмотра. Нажмите на кнопку «Воспроизвести».
![Скриншот страницы трансляции с выделенной кнопкой «Воспроизвести».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/7FOYdk8ItF9to3RE7ofyyfdsxhuovBBNLpJiphip.jpg)
Кнопка «Воспроизвести» исчезла, теперь вы можете ожидать когда спикер начнет вещание.
![Скриншот страницы трансляции с экраном видео.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/9UwMYPkmDZRMBfu0JeoBzp2xb2tIbUjoAaESKzPO.jpg)
По итогам мероприятия все доклады и выступления будут доступны в записи.
После прослушивания вебинара сертификат будет доступен для скачивания в вашем личном кабинете в разделе «Ваши вебинары».
![Скриншот личного кабинета с выделенной ссылкой «Ваши вебинары».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/0Ms2YopA5toR2ayioO2sBlSfjuGkhDLwkx5ug298.jpg)
В открывшемся диалоговом окне вам необходимо выбрать «Прошедшие» и нажать «Скачать сертификат» под наименованием необходимого мероприятия.
![Скриншот вебинаров в личном кабинете.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/sERJ3kA8LzipuQC56f4eQJmQFHFjE9zwjZYL0ULJ.jpg)
!Обращаем ваше внимание на то, что сертификат выдается только пользователям, посетившим вебинар в прямом эфире.
Для того чтобы ФИО в сертификатах всегда было актуально, необходимо проверить данные в личном кабинете и привязать другие Ваши аккаунты.
Для этого перейдите в раздел Ваш профиль.
![Скриншот учитель club с выделенной кнопкой перехода в профиль.](https://uchitel.club/uploads/2023/08/SzFvbnnW5kx2ALzeDgn1poh1ucXwLnuggLqVTkAl.png)
Убедитесь, что указаны те данные, которые Вы желаете видеть в сертификатах. Если потребуется, поменяйте и сохраните. Информация сразу обновится.
![Скриншот личного кабинета с выделенными полями личной информации.](https://uchitel.club/uploads/2023/08/sjLphE2eqaxgXHO5VQaf4WRqIjHlA4OEa1WBZlKU.png)
Затем важно связать аккаунты, через которые Вы можете регистрироваться на вебинары (например, с других устройств, почты, соцсетей).
Перейдите в раздел «Объединить аккаунты» и привяжите все возможные. В других аккаунтах ФИО менять нет необходимости.
![Скриншот страницы объединения аккаунтов в личном кабинете.](https://uchitel.club/uploads/2023/08/tGfIGVuynTFMYCIQCXX0GxpKJTUSWiXfsmBJMQaE.png)
После объединения все вебинары, которые вы смотрели с разных аккаунтов, будут в одном личном кабинете. Теперь Вы можете скачать сертификаты с верными данными.
Онлайн-мероприятия ГК «Просвещение» проводятся по московскому времени. После прослушивания вебинара в режиме онлайн-трансляции в назначенное время информация о вебинаре, в котором вы приняли участие, будет отображаться в разделе «Прошедшие». В «Архиве» будут отображаться мероприятия, которые вы не посетили.
Онлайн-мероприятия (вебинары, онлайн-уроки, онлайн-конференции), проводимые ГК «Просвещение», являются бесплатными. Сертификат предоставляется слушателям, которые приняли участие в вебинаре во время его проведения.
В «Архиве» отображаются мероприятия, на которые вы прошли регистрацию, но факта посещения мероприятия в обозначенное в расписании время не зафиксировано. В данном случае сертификат не выдаётся.
Если вы считаете, что мероприятие попало в архив ошибочно, вы участвовали в мероприятии, напишите нам на почту: vopros@prosv.ru с указанием причины обращения, ваших ФИО, наименования, даты и времени проведения мероприятия.
Мы рассмотрим ваше обращение, если с даты проведения вебинара прошло не более месяца. Решение о выдаче сертификата будет принято в индивидуальном порядке.
Для того чтобы принимать активное участие в чатах во время трансляции мероприятий ГК «Просвещение», необходимо создать канал/иметь аккаунт на gmail.com/пройти регистрацию на www.youtube.com. Как пройти регистрацию, описано здесь.
Способ 1. Под видеотрансляцией будет доступен чат, где можно оставлять комментарии, если вы предварительно авторизовались в аккаунте YouTube.
![Скриншот чата на странице трансляции.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/lTCt2fcSBwvL9VDMVN0lv4n7HuXXWBE9UUeEiZQl.jpg)
Способ 2. Непосредственно в окне трансляции вам необходимо нажать в правом нижнем углу на значок YouTube, и браузер переведёт вас на страничку нашего канала, с правой стороны будет чат.
![Скриншот страницы трансляции с вуделенной кнопкой перехода на youtube.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/zDYTnV8igOOJczlhgtLODaWTCv0a8BdNgSuQV2v9.jpg)
Для получения сертификата по онлайн-мероприятиям (вебинарам) индивидуальный код не требуется. Сертификат участника появляется в личном кабинете в течение одного рабочего дня после проведения онлайн-мероприятия. Если по истечении этого времени сертификат так и не появился в вашем личном кабинете, напишите нам на почту vopros@prosv.ru.
1. Зайдите на сайт https://uchitel.club/ и нажмите «Войти» в верхнем правом углу.
![Скриншот страницы сайта с выделенной кнопкой входа.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/aCMmW80jrpoVGAcSp9J1zliOfieIPWZmYSJHQq5b.jpg)
2. Затем выберите «Зарегистрироваться».
![Скриншот страницы регистрации с выделенной кнопкой «Зарегистрироваться».](https://uchitel.club/uploads/2022/02/c2TxMhxZhLJCJ2VPpkX1fBW9wxLOMehEJbIJ8J75.jpg)
3. Введите адрес электронной почты.
![Скриншот страницы регистрации с выделенным полем почты.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/trYNTtVMdkBmj69neGHrYETGRnGnzLyDIOjeZytm.jpg)
4. Вам сразу придёт письмо для подтверждения электронного адреса.
![Скриншот сообщения о письма с подтверждением регистрации.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/4qpFjBFtZq9RhMyEoyLbJlhvQFGNkTok0K2Y2mzO.jpg)
5. Войдите в свой почтовый ящик и подтвердите электронный адрес в письме от ГК «Просвещение».
![Скриншот письма со ссылкой для подтверждения регистрации.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/CwQzOwtAbOXRXKQSPBQawivzuC7aD0mNx7tiEyp9.jpg)
6. Затем придумайте пароль и нажмите «Продолжить».
![Скриншот страницы с заданием пароля.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/J9AGl3Sdu4htJpb3MMTFdB8WMTaFZMz2n6ikDXoa.jpg)
7. Заполните свои персональные данные.
![Скриншот страницы с полями персональной информации.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/Tv0ywf2GC25TOT1gv2VsWtAhXQOifXljuZYG7dQc.jpg)
8. Укажите род профессиональной деятельности, это необходимо для того, чтобы вы получали информацию только по интересующим вас темам. Нажмите продолжить.
![Скриншот страницы с выбором роли.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/nThDSSPx4mfFglOqtlzcbZX2mx6qTp8O2Pi9khgg.jpg)
9. Вы зарегистрированы и можете зайти в свой личный кабинет.
![Скриншот страницы с выделенной кнопкой перехода в личный кабинет.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/PkwnLWaHmChr8dBaoI9NEHFhyxYF2u3BxVeuARvz.jpg)
Теперь вы не пропустите интересующую вас информацию в сфере образования!
![Скриншот личного кабинета пользователя.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/HlJAsMwq1vLsWOIorAns187VyEnSo1ee2R6wxzJI.jpg)
1. Пожалуйста, проверьте правильность ввода электронного адреса.
2. Проверьте папку «Спам».
3. Если ситуация сохраняется, пожалуйста, напишите в службу поддержки по адресу vopros@prosv.ru.
1. Если вы забыли пароль, при входе в личный кабинет нажмите «Восстановить пароль».
![Скриншот входа с выделенной ссылкой «Восстановить пароль».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/TGMeQ6pz66cazJCN0nUxZaCxrFdVyLK4F4qxR7c4.jpg)
2. Введите адрес электронной почты, которую вы указывали при регистрации.
![Скриншот восстановления пароля с выделенной кнопкой «Восстановить пароль».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/YJ1SCcDLMaaXDMDsFcKYxgB9J9hCELFjswrNwkG2.jpg)
3. На вашу почту отправлено письмо для восстановления пароля.
![Скриншот сообщения о письме для восстановления пароля.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/zF53kxoNvOQT7HLBG7JlnZj3mBYCbGiOfYSMJ0JC.jpg)
4. Зайдите в ваш почтовый ящик и откройте письмо от ГК «Просвещение». Если письма нет, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Нажмите «Изменить пароль».
![Скриншот письма со ссылкой на восстановление пароля.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/ZXootg3SPyuY59K3w6ZYPnV1Nn0iuFERvTmhf7ov.jpg)
5. Придумайте новый пароль и нажмите «Сбросить пароль».
![Скриншот экрана со сбросом пароля.](https://uchitel.club/uploads/2022/02/mRflx7YkCL0czPUBORGcZ8hqsGDKbtvccJPPnYsb.jpg)
1. Проверьте правильность указанного почтового адреса.
2. Если вы уверены, что адрес корректный, но ситуация сохраняется, пожалуйста, напишите в службу поддержки по адресу vopros@prosv.ru.
Аудиоприложения ко многим линиям УМК вы можете скачать или прослушать на сайте по ссылкам:
Тёмная тема на сайте uchitel.club включается автоматически в зависимости от настроек вашего устройства.
Если вы хотите отключить тёмную тему, воспользуйтесь инструкциями ниже.
1. Если у вас Mac: support.apple.com
2. Если у вас iPhone: support.apple.com
3. Если у вас Android: support.google.com
4. Если у вас Windows:
4.1. Откройте приложение «Настройки» из меню «Пуск».
![Скриншот меню «Пуск».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/AyjACZescjEtNycHmo90gWIOD6lD28x8lNCYMtBK.jpg)
4.2. В приложении «Настройки» нажмите или нажмите «Персонализация».
![Скриншот настроек из меню «Пуск».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/bloKgUKc4rjbo0Q7kOb4qzwZvd6wzGalrhP7d2EZ.jpg)
4.3. В левой части окна выберите «Цвета».
![Скриншот настроек «Персонализации».](https://uchitel.club/uploads/2021/11/e9OwodRB0CrFMOkYdPyb4aj1OAQZHO6jh8fxS3tT.jpg)
4.4. В правой части окна найдите настройку «Выберите режим приложения по умолчанию». Под ним есть два варианта, выберите «Светлый». Тёмная тема отключится сразу.
![Скриншот выбора режима для приложений.](https://uchitel.club/uploads/2021/11/xNt1K1De7t75gix7pFG3MDznP50wRnyMbtGIRKqj.jpg)